本サービスの提供対象は法人とします。
弊社が契約者に対して本サービスを提供する期間は本サービス利用期間として個別約款または利用申込書に定めるものとします。
契約者は、本約款に基づき契約解除することができる場合を除き、本サービス利用期間中に本サービス利用契約を終了させることはできません。
契約者が以下の各号に該当する場合、弊社は、事前に催告することなく、直ちに当該契約者の利用資格を停止、もしくは取消し、または本サービス利用契約を解除できるものとします。
契約者は本サービス利用料の支払を遅延した場合は、その金額に対して年率14.6%の割合により算出した遅延損害金を直ちに弊社に支払うものとします。
契約者が弊社に対し本サービスの料金等を支払う場合において消費税が賦課されるときは、当該料金等の額に消費税を加算した額を支払うものとします。
契約者は、弊社が付与するID およびパスワードについて、全面的な管理責任を負うものとします。弊社は、契約者のIDおよびパスワードを利用して行われた行為については、契約者が行ったものとみなすことができるものとし、弊社のシステム上の不備等、弊社の責に帰するべき事由のない限り、IDおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤等によって契約者に生じた損害について一切の責任を負いません。
契約者は、自ら行うか、または自らに代わって他人に行わせるかのいずれかに関わらず、以下の各号に該当する行為を行ってはならないものとします。
弊社は、天災地変、戦争、暴動、内乱、テロリズム、重大な疾病、感染症リスク若しくはこれに類するもの、争議行為、法令等の制定若しくは改廃、公共インフラ(輸送機関、通信回線等を含みます)の事故、電力事故、政府機関による命令、仕入先等の製造中止および操業停止、提出物に対する第三者による物理的侵害その他自己の責に帰すことのできない事由(以下総称して「不可抗力」といいます。)による本サービス利用契約の履行遅滞又は履行不能(金銭債務を除きます。)について、本サービス利用契約上の責任を負わないものとします。なお、本条における不可抗力による本サービス利用契約の履行遅滞又は履行不能には、弊社の合理的な指示に基づく自宅待機措置等による本サービス利用契約の履行遅滞又は履行不能を含むものとします。
弊社は、本サービスに関する業務の全部又は一部を契約者の事前の承諾なくして第三者に再委託できるものとします。
契約者は、弊社の書面による事前の承諾なくして、本サービス利用契約によって生ずる権利又は義務の全部又は一部を第三者に譲渡してはならないものとします。
本サービス利用契約は日本法に準拠し、同法によって解釈されるものとします。
本サービス利用契約に関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
本利用条件は、Tachyon 生成AI利用約款の個別約款です。「Tachyon 生成AIトライアル版」(以下、「本トライアル版」といいます。)は、Tachyon 生成AI利用約款及び本利用条件に同意の上、ご利用ください。
| 種別 | 項目 | 内容 |
|---|---|---|
| サービス運用 | サービス提供時間 | サービスはメンテナンス時間を除き24時間365日利用可能です。 |
| 問い合わせ対応時間 | 平日 9:00~17:00 ※土日,祝日,年末年始(12/29~1/3)を除く | |
| 問い合わせ方法 | サポート用メールアドレスまでメールにてお問い合わせ下さい | |
| 問合わせ対応業務 | 本サービスの利用方法やサービス内容に関する問い合わせに対する対応を行います。 | |
| 稼働監視 | システムによる24時間365日の常時自動監視を実施します。 | |
| システムメンテナンス | サービス運用に必要な保全活動及びサービス精度向上のためにプログラム更新を実施致します。サービスの運用に影響が生じる場合、ご登録メールアドレス宛にご連絡します。 | |
| 計画停止通知 | 事前に計画されたサービスの停止を伴うメンテナンスを実施する場合、10営業日前までに事前に通知します。但し、18時以降かつ15分以内を予定する計画停止は事前の通知を行いません。 | |
| 緊急停止通知 | 急を要するサービスの停止を伴うメンテナンスを実施する場合、可能な限り事前に通知し、やむを得ない場合も事後速やかに通知します。 | |
| 障害対応 | 障害時問い合わせ方法 | サポート用メールアドレスまでメールにてお問い合わせ下さい |
| 障害対応業務 | 障害内容、影響範囲、障害原因の調査を行い、必要に応じて障害対応を実施します | |
| 障害報告 | サービスの運用に影響が生じる障害が発生した場合、ご登録頂いている代表メールアドレス宛に障害報告のご連絡を行います。 |
2026年8月3日改訂
2025年9月3日改訂
2025年7月1日改訂
2025年2月3日改訂
2024年2月15日改訂
2023年9月19日制定